La entidad aseguradora dispone de un Servicio de Atención al Asegurado que atenderá las consultas y reclamos que presenten los tomadores de seguros, asegurados, beneficiarios y/o derechohabientes.
El servicio de Atención al Asegurado para Zurich Argentina Compañía de Seguros S.A. está integrado por:
Responsable: Mirta Ravenna
Suplente: Marisol Littmann.
Número de teléfono: (011) 4324-6810
En caso de que el reclamo no haya sido resuelto o haya sido desestimado, total o parcialmente, o que haya sido denegada su admisión, podrá comunicarse con la Superintendencia de Seguros de la Nación por teléfono al 0800-666-8400, correo electrónico a denuncias@ssn.gob.ar o formulario web a través de www.argentina.gob.ar/ssn
Seguros emitidos por Zurich Argentina Compañía de Seguros S.A., CUIT 30-50004977-0, Cerrito 1010, CABA. Coberturas y beneficios sujetos a los términos y condiciones de suscripción y de póliza. Todas las coberturas se encuentran circunscriptas al límite de la suma asegurada establecida para cada una. Para más información acerca de los alcances de las coberturas, sumas aseguradas, limites, exclusiones y servicios de asistencia ingresa en www.zurich.com.ar. Los Servicios de Asistencia son brindados por SOS. S.A., CUIT 30-65755934-9, SAN MARTIN 473, CABA.
Aviso de Protección de Datos Personales: La proporción de la información personal que le sea solicitada, implica la prestación del CONSENTIMIENTO libre, expreso e informado por parte del titular de los datos para que Zurich Argentina Compañía de Seguros S.A. (“Zurich”), en su carácter de responsable de base de datos, efectúe el tratamiento de los mismos y los pueda incorporar a sus bases de datos.
De conformidad con lo dispuesto por el artículo 6 de la Ley N° 25.326 y la Resolución N° 14/2018 de la AGENCIA DE ACCESO A LA INFOMACIÓN PÚBLICA, se cumple en informar que los datos que usted aporte se utilizarán con los siguientes fines:(i) para cotizar un seguro y de ser aceptada la propuesta, para emitir una póliza y cumplir con lo establecido en la normativa vigente en materia de seguros; (ii) para llevar a cabo todas las gestiones necesarias a disposición del cliente para consultar el estado de póliza, siniestros y/o cualquier otra gestión que estuviera disponible pudiendo ser destinatario tanto Zurich y/o a sociedades del Grupo Zurich en Argentina, y/o también al pertenecer a un grupo a nivel mundial podrán ser transferidas a otra sociedad del grupo Zurich en otro país, como terceros a los cuales resulte necesario a fin de prestar el servicio u operar (por ejemplo: liquidadores de siniestros, proveedores, productores, etc.) y/o (ivii) para contactarlo a fin de mejorar la calidad del servicio o suministrarle información útil sobre productos y servicios o bien para ofrecerle la contratación de nuevos productos, o bien para obtener su opinión sobre nuestros productos y servicios. Asimismo, los datos que usted informe formarán parte de una base de datos electrónico cuyo titular es Zurich Argentina Compañía de Seguros S.A. (Cerrito 1010, C.A.B.A., C.P. C1010AAV, Argentina). Los datos solicitados son obligatorios con el objeto realizar las gestiones antes indicadas. Si la información personal no nos fuera provista o fuera inexacta, no podremos proporcionar una cotización, un contrato de seguro, una cobertura de póliza, ni evaluar los reclamos futuros para los servicios que han sido solicitados, por lo tanto se considera que la información que brinda es exacta y veraz. Además, se le informa de la facultad de ejercer el derecho a acceso a sus datos personales en forma gratuita en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto. A su vez, tiene derecho a solicitar la rectificación, actualización y en ciertas circunstancias la eliminación. El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el artículo Art. 27, inc. 3, Ley 25.326 (archivos, registros o banco de datos con fines de publicidad) y Art. 27 Anexo I Decreto 1558/01. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información. A fin de ejercer sus derechos, usted podrá enviar un correo electrónico a la casilla de correo acceso.datos.personales@zurich.com, indicando el nombre y apellido, número de DNI, solicitud y razones del ejercicio de su derecho. Usted podrá consultar nuestra política de protección de datos personales completa ingresando a https://www.zurich.com.ar/es-ar/personas/proteccion-de-datos. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
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